Vilkår og betingelser for betalinger og betalingskrav

1. Generelle bestemmelser
   
   • Dette reglementet fastsetter regler for betaling og klageprosedyrer for betalinger ved Aline-senteret.
   • Reglementet er tilgjengelig på senterets nettsider og i resepsjonen.

1. Betalinger

1. • Betalingsmåter tilgjengelig på Aline-senteret:
     
     • Kontanter
     • Ved hjelp av et betalingskort:
     • • Visa
       • Visa Electron
       • MasterCard
       • MasterCard Electronic
       • Maestro
     • Betalinger via Tpay-plattformen i form av Pay-by-link (SMS eller e-post)
     • Bankoverføring mot faktura (etter avtale)
     • Delbetaling (etter avtale med senterlederen)
   • Betalingsbetingelser:
     
     • Betaling for tannlegetjenester skjer umiddelbart etter besøket.
     • Ved langtidsbehandling kan det avtales en avbetalingsplan.
     • Forskuddsbetaling kreves for behandlinger som krever individuell bestilling/forberedelse for pasienten.
     • For behandlinger som krever arbeid utenfor senteret (protetikk, kjeveortopedi og medisinske laboratorier), kreves det en forskuddsbetaling på 50 % av beløpet.
     • Ved uteblivelse uten gyldig avbestilling mer enn to ganger, forbeholder senteret seg retten til å kreve et bestillingsgebyr. Timen vil bli booket når det aktuelle beløpet er betalt og registrert. En avbestilling regnes som gyldig dersom den skjer innen kl. 09.00 arbeidsdagen før timen, i senterets åpningstid.
     • Ved gjentatt uteblivelse (i henhold til punktet over) forbeholder senteret seg retten til å kreve forskuddsbetaling for å dekke tapte inntekter.
     • Hvis pasienten møter opp til en forhåndsbetalt time, vil beløpet bli trukket fra den løpende betalingen.
   • Fakturaer og kvitteringer:
     
     • På pasientens forespørsel utsteder vi en faktura. Vennligst be om dette før du betaler.

1. Betalingsreklamasjoner

1. • Gjenstand for reklamasjon: det kan fremmes reklamasjon på:
     
     • feilbetalinger
     • betalinger som er utført mer enn én gang for samme tjeneste
     • betalinger knyttet til en kontrakt som ikke er oppfylt helt eller delvis:
       
       • dersom feil skyldes senteret – vil betalingen bli refundert
       • dersom feil  skyldes pasienten – vil betalingen bli refundert etter avregning av allerede påløpte kostnader
   • Frist for å fremme reklamasjon:
     
     • Reklamasjon må fremsettes så snart mangelen oppdages, men senest innen 14 kalenderdager fra betalingsdatoen.
   • Reklamasjonsprosedyre:
     
     • Reklamasjoner på betaling kan gjøres skriftlig via e-post: kontakt@a-line.pl
     • Reklamasjon skal inneholde følgende: Pasientens navn, dato og betalingsbekreftelse, pasientens forventninger til hvordan reklamasjonen vil bli håndtert.
   • Håndtering av reklamasjoner:
     
     • Tannlegesenteret forplikter seg til å behandle reklamasjoner innen 30 kalenderdager fra innleveringsdatoen.
     • Hvis en betalingsreklamasjon aksepteres, vil senteret iverksette korrigerende prosedyrer

1. Sluttbestemmelser

1. • Aline-senteret forbeholder seg retten til å endre dette reglementet. Pasientene vil bli informert om eventuelle endringer minst 14 dager i forveien gjennom en kunngjøring på senterets nettside.
   • I saker som ikke er dekket av dette reglementet, gjelder bestemmelsene i sivilkodeksen og annen gjeldende lovgivning.

Reglementet trer i kraft fra den dagen det kunngjøres.